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Unity Lab Services™ Evolution™ Pro vor Ort - Erweiterte Basisgarantie
Reduzieren Sie Ausfallzeiten mit vorrangiger korrektiver Wartung und technischem Support
Marke: Unity Lab Services™ 701-059148
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Beschreibung
- Arbeitsstunden des Außendiensttechnikers, Reisekosten und Ersatzteile, die für korrektive Wartungsbesuche erforderlich sind, mit einer angestrebten Reaktionszeit von 3 Werktagen
- Prioritätsstatus für technische Supportanfragen mit einer angestrebten sofortigen Reaktionszeit
- Ein zertifizierter Servicetechniker führt mit Hilfe der neuesten Digital Remote Support Tools Diagnosen und korrigierende Wartungsmaßnahmen durch.
- ∼ Geräte-Requalifizierung (RQ) in Verbindung mit einer planmäßigen Wartungsmaßnahme beim Kauf einer zusätzlichen Funktionsqualifizierung (Operational Qualification, OQ)
- Zugriff auf die Online-Wissensdatenbanken der Unity™ Lab Services
- Computer, die von Thermo Fisher Scientific erworben wurden und für den Betrieb des Analysesystems erforderlich sind
- Software- und Firmware-Updates auf Anfrage und in Verbindung mit einer geplanten vorbeugenden oder korrigierenden Wartungsmaßnahme (Updates sind definiert als Änderungen an der bestehenden Softwareversion zur Leistungsoptimierung)
Spezifikation
| 840-340100, 840-340200 | |
| 1 Jahr | |
| Thermo Scientific™ | |
| Erweiterte Garantie |
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