Qualitätsmanagement
Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu untersützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir erfüllen dieses Ziel durch kontinuierliche Qualitätsverbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie durch strikte Einhaltung globaler gesetzlicher Vorschriften.Qualitätspolitik
Qualität für unsere Kunden bedeutet, dass sie sich darauf verlassen können, dass unsere Produkte und Dienstleistungen stets ihre Spezifikationen und Anforderungen erfüllen.
Qualität für die Aufsichtsbehörden bedeutet, dass wir nach den höchsten ethischen Standards arbeiten und alle geltenden gesetzlichen Anforderungen erfüllen oder übertreffen.
Qualität für unsere Kollegen bedeutet, dass wir uns persönlich dafür einsetzen, dass unsere Arbeit den Kundenanforderungen entspricht und vom Entwurf bis zur Anwendung fehlerfrei ist.
Qualität für unser Unternehmen bedeutet, dass wir eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung vorantreiben, die durch Practical Process Improvement (PPI) und das Qualitätsmanagementsystem unseres Unternehmens ermöglicht wird.
Qualitätsmanagementsystem
Der Fisher Scientific Channel bietet als zentrale Anlaufstelle eine Auswahl für eine Familie globaler Produkt- und Servicemarken, die ein umfangreiches Angebot an Laborgeräten, Chemikalien, Instrumenten, biologischen Produkten und Verbrauchsmaterialien umfasst. Die umfangreiche Liste der Partnerschaften des Fisher Scientific Channels mit großen Herstellern sowie unsere eigene Marke von Fisherbrand-Produkten ermöglicht es uns, unseren Kunden einen einfachen Zugang zu den am meisten nachgefragten Produkten zu bieten - alles aus einer Hand. Unser Fisher Scientific™ Self Assessment enthält umfassende Informationen zu verschiedenen Aspekten unseres Unternehmens und unseres Qualitätsmanagementsystems.
Fragebogen zur Selbsteinschätzung
Qualitätsmanagement der Lieferanten
Der Fisher Scientififc Channel ist bestrebt, seinen Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Diese Verpflichtung setzt voraus, dass der Fisher Scientific Channel die Anforderungen unserer Kunden in Bezug auf Produktqualität, Service, Zuverlässigkeit, regulatorische Sorgfalt und pünktliche Lieferung erfüllt oder übertrifft. Ein wichtiges Element zur Erreichung dieser Ziele ist die Identifizierung und Qualifizierung von Lieferanten unter Anwendung der Prinzipien des Risikomanagements. Lieferanten sind ein kritisches Element in der Lieferkette, und deshalb ist der Fisher Scientific Channel bestrebt, Beziehungen zu erstklassigen Lieferanten aufzubauen und zu pflegen.
Qualitätsmanagement-Zertifizierungen
Alle Fisher Scientific-Vertriebsstandorte halten die entsprechenden Zertifizierungen und Registrierungen aufrecht, die von den Regulierungsbehörden der Märkte, in denen wir unsere Produkte verkaufen, gefordert werden. Diese Zertifizierungen sind Teil unseres Engagements für hervorragende Leistungen und kontinuierliche Qualitätsverbesserungen. Es gibt den Kunden das Vertrauen, dass eine dritte Zertifizierungsstelle uns regelmäßig überprüft. Aufgrund der Vielfalt unseres Netzwerks über mehrere Regionen hinweg können unsere Standorte unterschiedliche ISO-Zertifizierungen nach den folgenden Standards besitzen:
Kompetenz und Ausbildung
Das Practical Process Improvement (PPI) Business System ist unsere operative Disziplin. Es ermöglicht uns, profitables Wachstum durch kontinuierliche Verbesserung von Qualität, Produktivität und Kundenerfahrung zu erzielen. Unser PPI Business System befähigt jeden Mitarbeiter, große und kleine Probleme für das Unternehmen zu lösen und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu schaffen.
Außerdem bieten wir unseren Mitarbeitern fortlaufende Schulungs- und Trainingsprogramme zum Thema Qualität an. Verpflichtende berufsspezifische Schulungen sind an den lokalen Standorten erforderlich, um eine qualitativ hochwertige Leistung bei berufsspezifischen Aufgaben zu gewährleisten. Richtlinien, SOPs und Arbeitsanweisungen werden über eine Auswahl von E-Training-Plattformen verwaltet. Wir müssen unsere Schulungsprogramme bei Audits effektiv nachweisen, um eine ISO-Zertifizierung zu erhalten und um die Einhaltung der staatlichen Regulierungsbehörden in den Märkten, in denen wir verkaufen, zu gewährleisten.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie zusätzliche Informationen zu unserem Qualitätsmanagementsystem benötigen: FisherScientific.Europe.Quality@thermofisher.com.